Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Los paquetes se envían en el plazo indicado después de la recepción del pago a través de una de nuestras empresas logísticas colaboradoras con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío Express, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envio que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Gastos de Envío (Península y Baleares)

  • Pedidos inferiores a 99€ : 5,85€
  • Pedidos entre 100 y 249 : 15,95€
  • Pedidos entre 250 y 499 : 29,95€
  • Pedidos superiores a 500 : 39,95€

* Consultar para envíos a Canarias e Internacionales.

* Consultar para devoluciones de muebles importados (Dinamarca).

Plazo de Entrega

Los plazos de entrega oscilan entre 2 – 4 semanas dependiendo de si se trate de artículos importados o no. Estos plazos son orientativos y El Mussol Rosa se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.

Garantía y Devoluciones

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución. En este caso debe de pagar los gastos de envío.

  • El Mussol Rosa se encarga de recoger el producto en la fecha y hora solicitada por el cliente.
  • Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo.
  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
  • Cualquier incidencia en el transporte se tiene que notificar en el plazo de 24 horas, a partir de la entrega.
  • Mándanos un mail a través de la página de contacto de la web o llámanos al 964 05 56 81 e iremos a recoger el producto.